Posicionamiento en buscadores (para palabras clave)
Analítica
Percepciones/ reacción 'Me gusta' en Facebook
Actividad en Twitter
Análisis situacional de SWOT
Análisis del competidor y entorno
Análisis del consumidor (diferentes comportamientos de los mercados de destino)
Investigación de mercado /Percepciones del consumidor
grupo focal
Si es la organización de servicios
Análisis de lagunas en servicio
Resumir retos
Personalidad de marca: ¿cómo despegar su marca?
Imagen actual, mentalidad, comportamiento
Comportamiento deseado
Retos a superar
Propiedades de marca
Características del producto/servicio
Logo
Referente de la organización
Percepciones del cliente y ventaja principal
Recomendaciones para la Marca Clarificada
Sugerencias para Logotipo, Lema
Promesa de marca: 4-6 elementos claves de la marca (reflejando valor/beneficios)
Puntos de venta universales (USP)
Valor propuesto
Contexto competitivo
Mercados de destino
Imagen actual, mentalidad, comportamiento
Comportamiento deseado
Retos a superar
Propiedades de marca
Esencia de marca
Percepciones del cliente/beneficio
Recomendaciones de marca (logotipo, lema)
Promesa de marca
Puntos de venta universales
Valor propuesto
Nueva tarea relacionada
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Nueva tarea relacionada
Personal
Gestión
Disponibilidad del personal
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Elementos del plan subcontratados (utilizar proveedores externos)
Tiempo
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Métricas de seguimiento
Sitio web: Google Analítica
Percepciones de las redes sociales
Cambios en la huella digital
Alertas de la empresa
Evaluación
Definir la rentabilidad (ROI) o el ROI social (SROI)
Sostentabilidad
Planificar continuo recibo de las reacciones de los mercados de destino
Innovar medios digitales y canales de distribución
Adaptar la estrategia para maximizar los esfuerzos
Integrar la empresa social (herramientas digitales en todos los departamentos de la organización para facilitar las comunicaciones ascendentes y descendentes)