Posicionamiento en buscadores (para palabras clave)
Analítica
Percepciones/ reacción 'Me gusta' en Facebook
Actividad en Twitter
Análisis situacional de SWOT
Análisis del competidor y entorno
Análisis del consumidor (diferentes comportamientos de los mercados de destino)
Investigación de mercado /Percepciones del consumidor
grupo focal
Análisis de lagunas en servicio
Resumir retos
Personalidad de marca: ¿cómo despegar su marca?
Imagen actual, mentalidad, comportamiento
Comportamiento deseado
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elementos del plan subcontratados (utilizar proveedores externos)
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Métricas de seguimiento
Sitio web: Google Analítica
Percepciones de las redes sociales
Cambios en la huella digital
Alertas de la empresa
Evaluación
Definir la rentabilidad (ROI) o el ROI social (SROI)
Sostentabilidad
Planificar continuo recibo de las reacciones de los mercados de destino
Innovar medios digitales y canales de distribución
Adaptar la estrategia para maximizar los esfuerzos
Integrar la empresa social (herramientas digitales en todos los departamentos de la organización para facilitar las comunicaciones ascendentes y descendentes)